Informativa sui rimborsi

🔄 Refund & Return Policy (Resi e Rimborsi)

Diritto di recesso

• Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso o cambio.

• Gli occhiali devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di custodia, panno e confezione originale.

Chi paga la spedizione di reso

• In caso di difetto del prodotto o errore di spedizione, i costi di reso sono a carico di PROMISE Sunglasses.

• In tutti gli altri casi (es. cambio idea, scelta colore, ecc.), i costi di reso sono a carico del cliente.

Tempi di rimborso

• Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Come richiedere un reso

• Scrivi a info@promisesunglasses.com o tramite la pagina Contatti indicando il numero d’ordine.

• Ti invieremo le istruzioni per la restituzione.